Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesita saber sobre su estancia en Le Mosaïque.

¿Tiene alguna pregunta sobre su estancia, nuestro restaurante o nuestros servicios? Consulte nuestras respuestas a continuación o contáctenos directamente.

Hotel y Alojamiento

¿Dónde está ubicado el Hotel Le Mosaïque?
El Hotel Le Mosaïque está ubicado en el 21 Rue Mosaïque, 11100 Narbona, Francia. El restaurante se encuentra en el mismo edificio, con entrada por la calle adyacente en el 5 rue Paul Louis Courier — la propiedad está en la esquina de ambas calles.
¿Cuántas estrellas tiene el Hotel Le Mosaïque?
El Hotel Le Mosaïque es un hotel de 4 estrellas con una calificación media de 4,8/5 basada en más de 280 reseñas de huéspedes.
¿Cuántas habitaciones y suites tiene el hotel?
El hotel cuenta con 15 habitaciones y suites cuidadosamente decoradas, desde la habitación individual hasta la Suite y la Junior Suite Le Mosaïque. También hay apartamentos independientes de 90 m² disponibles para familias o grupos de hasta 4 personas.
¿Cuáles son las tarifas de las habitaciones?
Las tarifas oscilan entre 145 €/noche para la habitación individual y 390 €+/noche para la Suite. La habitación junto a la piscina comienza en 260 €, La Tour en 340 € y la Junior Suite Le Mosaïque en 370 €. Consulte nuestra página de Habitaciones y Suites para más detalles.
¿Cuáles son los horarios de entrada y salida?
El check-in está disponible a partir de las 15:00 h. El check-out debe realizarse antes de las 11:00 h. Para solicitudes de entrada anticipada o salida tardía, contáctenos directamente.
¿Hay aparcamiento en el hotel?
Sí, el hotel dispone de 3 plazas de aparcamiento a 20 € por coche y por noche. Es necesario reservar con antelación. También hay un punto de recarga para vehículos eléctricos. Indíquenoslo al hacer su reserva para garantizar su plaza.
¿El hotel tiene piscina?
Sí, el Hotel Le Mosaïque dispone de piscina exterior y bar lounge. La piscina está abierta de mayo a octubre (según las condiciones meteorológicas).
¿Hay aparcamiento en el hotel?
Sí, hay aparcamiento disponible para los huéspedes del hotel.
¿El Wi-Fi es gratuito?
Sí, el Wi-Fi de alta velocidad es gratuito en todas las habitaciones, suites y zonas comunes.
¿El hotel es accesible para personas con movilidad reducida?
Sí, el hotel es totalmente accesible. Un ascensor da acceso a todas las plantas del hotel. Nuestra habitación doble confort (PMR) está especialmente equipada para personas con movilidad reducida. El restaurante también es accesible.
¿Ofrecéis apartamentos?
Sí, nuestros apartamentos de 90 m² están situados frente al edificio principal. Cuentan con 2 habitaciones, un amplio salón, cocina totalmente equipada y lavadora — ideales para familias o grupos de hasta 4 personas. Los huéspedes de los apartamentos tienen acceso completo a todas las instalaciones del hotel.
¿El hotel ha aparecido en la prensa?
Sí, el Hotel Le Mosaïque ha sido destacado por medios de referencia como ELLE, Le Monde, Actu.fr y CôteMaison.

Restaurante

¿El restaurante está abierto a personas no alojadas en el hotel?
Sí, nuestro restaurante franco-argentino da la bienvenida tanto a los huéspedes del hotel como a visitantes externos. Recomendamos reservar mesa con antelación, especialmente los fines de semana.
¿Cuáles son los horarios del restaurante?
Junio – julio – agosto: Solo servicio de cena, 7 días a la semana.
A partir de septiembre: Los horarios se comunicarán al final de la temporada de verano. Contáctenos para más información.
¿Qué tipo de cocina ofrece el restaurante?
Nuestro restaurante ofrece cocina bistronomique franco-argentina inspirada en el fuego, los productos locales y el saber hacer artesanal. Entre nuestras especialidades: asado argentino, empanadas caseras y una seleccionada carta de vinos.
¿Hay opciones vegetarianas en el menú?
Sí, disponemos de opciones vegetarianas en nuestra carta. Indíquenoslo al reservar para que podamos ofrecerle la mejor experiencia.
¿Es necesario reservar mesa con antelación?
Recomendamos reservar mesa, especialmente los fines de semana y en temporada alta. Puede reservar por teléfono al +33 4 68 90 34 00, por correo electrónico o directamente en nuestro sitio web.

Ofertas, Eventos y Tarjetas Regalo

¿Ofrecéis paquetes especiales de estancia?
Sí, ofrecemos dos paquetes: la Escapada Gourmet (noche en habitación doble + cena de 3 platos con maridaje + desayuno, desde 399 €) y el Paquete de Negocios (noche individual + almuerzo o cena + desayuno, desde 149 €). Descubra nuestras ofertas.
¿Organizáis seminarios y eventos corporativos?
Sí, disponemos de espacios dedicados a seminarios, reuniones y eventos de empresa con catering personalizado.
¿Se puede organizar una boda o evento privado en el hotel?
Sí, el Hotel Le Mosaïque acoge eventos privados como bodas, cumpleaños y celebraciones. Contáctenos en +33 4 68 90 34 00 o en info@hotellemosaique.com para un presupuesto personalizado.
¿Cómo puedo comprar una tarjeta regalo?
Nuestras tarjetas regalo están disponibles para compra en línea directamente en nuestro sitio web. Puede regalar una noche de hotel, una cena en el restaurante o una estancia completa.

Reservas y Contacto

¿Cómo puedo reservar una habitación?
Puede reservar directamente en nuestro sitio web, por teléfono al +33 4 68 90 34 00 o por correo electrónico a info@hotellemosaique.com. Nuestro equipo está disponible para responder a todas sus preguntas.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos efectivo y las principales tarjetas de crédito.
¿Cómo puedo contactar con el hotel?
Puede contactarnos por teléfono al +33 4 68 90 34 00, por correo electrónico a info@hotellemosaique.com o a través de nuestro formulario de contacto. También puede encontrarnos en Facebook e Instagram.